Promaks Profil Makine Aksesuar San. ve Dış Tic. Ltd Şti.

Osman ÖZER

Yeniliklerle sektöre hem yön vermekte; hem de sektörün kriterlerini belirlemekteyiz…

PromaX Makine, sektöre global düşünmenin önemini ve yenilikler getirmenin, yaratıcılığın ve kaliteli hizmetin değerini kazandıran firmalarımızdan biri. Yılların bilgi, birikim ve deneyimini müşterilerini memnun etmek ve bunu güvene dönüştürmek için sunan firmamız bu bakımdan eşsiz bir örnek sunmasıyla öne çıkmaktadır.  Alüminyum profil ve alüminyum kompozit levha işlemede “hayatı kolaylaştıran”, giydirme cephe, kapı&pencere imalatı, otomotiv yan sanayi, mobilya aksesuarları ve diğer endüstriler için gerekli, profil işleme makine ve aksamlarının satış ve satış sonrası servis hizmetini profesyonel bir anlayışla vermesi, firmanın sektördeki saygınlığını artırırken, yaptığı yatırımlar ve dış pazarlara yönelik hamleleriyle de küresel bir oyuncu olma yolunda önemli adımlar atmasını sağlamıştır. “Global düşün, yerel hareket et” prensibiyle hareket eden firma hem Türkiye hem de dünya pazarında ciddi adımlar atmaktadır. Öyle ki bugün Orta Asya’dan Balkanlara, Kuzey Afrika’dan Sibirya’ya kadar geniş bir coğrafyada yaygın müşterilerine, hızlı ve kaliteli servis hizmet sunmaktadır. Biz de siz okurlarımız için bütün bunları ve daha fazlasını öğrenmek için yetkililere her şeyi sorduk.

Öncelikle 2016 vizyonu ile firmanızı okurlarımız adına yeniden tanıyabilir miyiz?

PromaX  Makine, 2007 yılında kurulmuş olup Alüminyum CNC Makineleri üzerine sektöre yenilikler kazandıran lider bir firmadır. PromaX Makine; alüminyum profili üreten ekstrüzyon firmaları dahil olmak üzere, cephe doğrama firmalarını, endüstriyel üretim yapan firmaları makineleştirmektedir.

Üretimini veya satışını yaptığınız ürünler hakkında bizleri bilgilendirir misiniz?

PromaX Makine; CNC Makine parkuru olarak, “hızlı üret, hızlı kazan” düsturunu sektöre kazandıran dünyanın en hızlı Profil İşleme Merkezi Falcon’u kazandırmış, böylece firmaların üretirken kazanmasını sağlamıştır. Benzer şekilde geniş bir makine parkuru sunması ve hızlı makine&hızlı servis özelliği ile firmaların üretirken kazanmalarını sağlamıştır. En son mart ayında gerçekleşen kapı pencere fuarında, sektörde ilk olarak ROBOT KOL ile cephe üretimi yapmış, böylece firmaların yenilik bulabileceği yegâne firma olduğunu tüm zihinlerde perçinlemiştir.

İhracat pazarlarınız hakkında bilgi alabilir miyiz?

PromaX Makine, Ortadoğu başta olmak üzere, Türk Cumhuriyetleri vb. pazarlarda, aynı zamanda Afrika pazarında yoğun olarak çalışmaya devam etmektedir. Özellikle robot kol ile hem profil işleme hem de kesme özelliği, yurtdışındaki firmalardan yoğun ilgi almaktadır. 

Makine sektörü özellikle Türkiye ve uluslararası pazarlarda en fazla ekonomiye can veren sektörlerin başında geliyor. Her yıl ihracatını arttırmasına rağmen bu sektör rekabet gücü açısından zorlu süreçlerden geçiyor, bunun sebebini öğrenebilir miyiz?

Makine sektöründe mart ayındaki fuar da dahil olmak üzere tüm fuarlarda, PromaX Makine dışındaki firmalar,  standart ve eski makineleri sunmaktadır. Yenilik olmayan yerde standartları yenilik yapan firmalar belirler. PromaX Makine de her sene olduğu gibi bu fuarda da yenilik sunmuş, ROBOT KOL ile cephe&doğrama üretimini sağlamış, böylece sektöre yön vermeye devam etmiştir. PromaX Makine diğer firmalar gibi elinde olan makineyi değil, müşterinin ihtiyacı olan makineyi müşteriye sunar. Bu güven neticesinde PromaX Makine sektörün zorlu zamanlarını hissetmeden atlatmıştır. 

Özellikle Makine Sektörü bir arada bulunmasını gerektirecek bir yapının-derneğin oluşamaması sizce ne kadar doğru?

Makine sektöründe firmalar, yukarıda da bahsettiğimiz üzere müşteri ihtiyaclarını belirlemeden makine sunmaya çalışmakta, bir nevi sadece para kazanmayı düşünmektedir. PromaX Makine‘de öncelik para kazanmaktan ziyade müşterinin güvenini kazanmaktır. Sadece satış elemanıyla hem servis hem satış yapmaya çalışan firmalardan tutun da Uzakdoğu’dan makine getirip, Türkiye’de boyayıp satmaya çalışan firmalara kadar, sektörde tabiri caizse anayasa eksikliği bulunmaktadır. Dolayısıyla sektörde bir derneğin oluşması oldukça zordur. PromaX Makine bu bağlamda yenilikleriyle sektöre hem yön vermekte hem de sektörün kriterlerini belirlemektedir.

Makine sektör firması olarak özellikle rekabet stratejisi, kalite ve satış sonrası servis konusunda nerelerdesiniz? Bu konuda bizleri bilgilendir misiniz?

PromaX Makine, sektöre akıllı gözlük (Clever Cam®) sistemini getirerek, makinelerine anında servis verebilme özelliği getirmiştir. Operatörün kullandığı bu gözlük sayesinde operatörü yönlendirebilmekte, gördüklerini uzaktan görebilmekteyiz. Bunun yanında yine sektörde ilk olan, makine kaskosu yaparak, müşterilerimizin makinelerinin, önleyici bakımlarla durmamasını sağlamaktayız. Bu ay itibariyle iki yeni servis arkadaşımızı daha sektöre kazandırmış bulunmaktayız. Sektörde firmalar tek satış elemanı ile hem servis hem satış yapmaya çalışmaktadırlar. Dolayısıyla firmalar kendi makinelerine servis veremez duruma gelmektedirler. 

Özellikle firmanızı ön plana çıkaran özelliklerinden bahseder misiniz? Firmanız neden tercih sebebi olmalıdır?

Bizi rakipleirmizden ayıran en önemli şey, iş anlayımızdır yani müşterimizin bize olan güvenini kazanmaktır. PromaX Makine, sektörün lider markası olarak, müşterilerine güven vermektedir, yenilikler sunmaktadır, yeni ufuklar açmaktadır. Müşterinin bir sözüyle, gece saat 10:00’da uçağa binip geceyarısı müşteride olup, gece saat 01:30’da makinesini çalışır hale getirecek başka bir firma olmadığı için PromaX Makine sektörde vazgeçilmezdir. Bizim tercih nedenimiz müşterimizi hiçbir zaman yüzüstü bırakmamız ve hizmetlerimizde sınır tanımamakla sağladığımız güvendir.

Son zamanlarda kalite savaşı ve fiyat istikrarsızlığı makine sektörünün geleceğini önemli derecede sıkıntıya düşürüyor. Bu konu hakkında bizlerle paylaşmak istediklerinizi alabilir miyiz?

Yukarıda da değindiğimiz üzere, sektörde Uzakdoğu’dan makine getirip, Türkiye’de kendi renklerine boyayıp satan firmalar vardır. Benzer şekilde, makineyi ucuzlatmak için spindle’nin üzerinde çalıştığı gövdeyi alüminyum yapan firmalar vardır. Yabancı tedarikçi olarak, Türkiye’ye bir çivi bile çakmayan, yatırım yapmayan, sadece bir satış elemanıyla, hem servis hem satışa yeltenen fakat müşterilere servis veremediği için azap veren ve başarısız olan firmalar vardır. 

Tüm bu olumsuzlukları gören müşteriler, bir kez daha PromaX Makine demekte ve alternatif araştırmaksızın tercih etmektedirler.Çünkü müşteriler yeniliği PromaX’ta bulacağını, servisi PromaX’tan alacağını benzer şekilde makineyi de PromaX’tan alacağını biliyor. 

Son olarak bizlerle paylaşmak istediğiniz önemli notlarınızı alabilir miyiz?

Sektör çok hızlı hareket etmekte; müşterilerimize tavsiyemiz, makine bir kere alınır, sonrasında makineniz çalışmadığı ve anında servis hizmeti almadığınız zaman müşterinize ödeyeceğiniz fatura daha kabarık olabilir. Müşterilerimizden birisinin sözüyle bitirelim: “Makinem kimden olursa olsun, Servisi PromaX Makine’den alırım.”